상품 수령 방법 :

퀸즈스마일에서 상품을 구매하신 후, 해당 부스에서 구매 시 카카오톡으로 발송된 QR코드(주문번호) 혹은 성함 및 연락처를 통해 본인 확인을 마치시면 대기 없이 상품을 수령하실 수 있습니다.

※해당 부스 위치는 구매하신 상품페이지에서 [메뉴 수령 위치]를 통해 확인하실 수 있습니다.

퀸즈스마일로 구매한 음식은 예약하신 정시에 방문 시 가장 맛있게 조리된 음식을 만나실 수 있습니다.

지정 시간보다 1시간 일찍 방문 시 정시에 방문한 고객님들을 위해 상품 수령이 어렵습니다.

가장 맛있는 음식을 조리하기 위해 노력하는 푸드트럭 사장님들과의 약속을 꼭 지켜주세요!

지정된 수령 예약 시간에서 1시간 이상 경과될 경우 재고 관리 및 회전율 등의 문제로 수령이 불가합니다.

행사 사전 구매 고객은 2022년 9월 16일 23:59까지 취소 및 환불이 가능하며, 재료 준비를 위해 행사 당일(2022년 9월 17일 00:00)부터는 취소 및 환불이 불가합니다.

또한 QR코드 미생성으로 상품 수령이 어려운 경우 혹은 음식을 수령하지 못할 불가항력의 사유(단순변심 제외)가 있을 시 현장의 인포메이션 부스 방문 혹은 퀸즈스마일 홈페이지의 챗봇, 카카오톡 플러스친구('퀸스스마일' 검색)를 통해 문의 주시면 처리 도와드리겠습니다.

예약하신 시간 상품의 시간 및 옵션, 수량 변경은 불가하며, 취소 후 재구매하셔야 하는 점 안내드립니다.

또한 시스템 상 부분취소 및 부분환불은 불가한 점 안내드립니다.

퀸즈스마일 이용시 불편한 점은 1:1 채팅 서비스, 행사장 내 부스에서 도움 드리고 있습니다.

Powered by Froala Editor

Powered by Froala Editor

Powered by Froala Editor

Powered by Froala Editor