상품 수령 방법 :

퀸즈스마일에서 상품을 구매하신 후, 해당 부스에서 구매 시 카카오톡으로 발송된 주문번호(QR코드) 혹은 성함 및 연락처를 통해 본인 확인을 마치시면 대기없이 상품을 수령하실 수 있습니다.

※해당 부스 위치는 구매하신 상품페이지에서 [메뉴 수령 위치]를 통해 확인하실 수 있습니다.

퀸즈스마일로 구매한 음식은 예약하신 정시에 방문 시 가장 맛있게 조리된 음식을 만나실 수 있습니다.

지정 시간보다 일찍 방문 시 음식이 아직 조리 중일 수 있습니다.

가장 맛있는 음식을 조리하기 위해 노력하는 푸드트럭 사장님들과의 약속을 꼭 지켜주세요!

지정 시간이 경과된 음식은 별도의 장소에 보관되어, 음식이 식을 수 있습니다.

지정된 수령 예약 시간에서 1시간 이상 경과될 경우 재료 및 상품의 품질 등의 문제로 폐기처리 됩니다.

행사 사전 구매 고객은 2022년 8월 4일 23시 59분부터 재료 준비를 위해 취소 및 환불이 불가하며,

행사 당일 구매 고객은 수령시간 30분 이전부터 환불이 불가합니다.

퀸즈스마일 이용시 불편한 점은 1:1 채팅 서비스, 행사장 인포부스에서 도움 드리고 있습니다.